Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://auxoutils.com/ (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par Aux Outils, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Aux Outils
Adresse : 175 Avenue du Général Leclerc, 94700 Maisons-Alfort, France
Téléphone : +33 7 55 51 66 78
Email : contact@auxoutils.com

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : informations de paiement (cryptées et sécurisées via Shopify Payments), historique des commandes.

  • Données de navigation : cookies, adresses IP, données de connexion.

  • Données marketing : inscription à la newsletter, préférences clients.

4. Méthodes de Collecte

Les données peuvent être collectées par :

  • Formulaires de commande,

  • Formulaire de contact,

  • Inscription à la newsletter,

  • Cookies et outils analytiques (ex. Google Analytics),

  • Comptes clients créés sur le Site.

5. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes,

  • Gérer la relation client (SAV, retours, réclamations),

  • Envoyer des newsletters et communications commerciales (avec consentement),

  • Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus,

  • Réaliser des analyses statistiques et publicitaires.

6. Destinataires des Données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos services internes (service client, logistique),

  • Nos prestataires techniques (Shopify, Shopify Payments),

  • Nos transporteurs (DHL, DPD, Colissimo),

  • Nos prestataires marketing et analytiques (Google Analytics).

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué.

7. Durée de Conservation

  • Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.

  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles,

  • Rectification : corriger vos données inexactes,

  • Suppression : demander la suppression de vos données,

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales,

  • Limitation : demander la suspension temporaire du traitement,

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact@auxoutils.com
Téléphone : +33 7 55 51 66 78

9. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (cryptage SSL, hébergement sécurisé Shopify, conformité PCI DSS) afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

10. Politique de Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site,

  • Améliorer l’expérience utilisateur,

  • Réaliser des statistiques de fréquentation,

  • Diffuser des publicités ciblées.

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

11. Modifications de la Politique

Aux Outils se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.